Aide
Questions courantes répondues ici
Q : Comment puis-je passer une commande de bois ?
R : Vous pouvez vous renseigner sur nos produits en bois en nous envoyant un e-mail à rukedy.company.ltd@gmail.com ou en nous appelant directement au +233 593 661 194. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de sélection et de commande.
Q : Quels sont vos services de location de machines ?
R : Nous proposons la location de diverses machines de transformation et d'exploitation forestière, avec ou sans opérateurs expérimentés, pour soutenir d'autres opérations forestières ou projets de construction. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité et les tarifs de l'équipement.
Q : Comment fonctionnent les « parts dans les machines » ?
R : Cette initiative permet aux partenaires ou investisseurs de détenir conjointement ou partiellement des machines forestières spécialisées avec RUKEDY, réduisant ainsi la charge financière individuelle tout en donnant accès à des équipements de pointe et à des avantages opérationnels partagés. Contactez-nous pour plus de détails sur ce partenariat.
Types de bois
Q : Quels types d’essences de bois possédez-vous ?
R : Notre sélection comprend une large gamme d’essences de bois d’Afrique de l’Ouest, chacune étant coupée de manière experte pour répondre à vos besoins spécifiques.
Dimensions
Q : Quelles dimensions de bois proposez-vous ?
R : Pour les essences facilement disponibles, nous proposons généralement des épaisseurs de 25 mm, 50 mm, 75 mm et 100 mm. Nous pouvons également réaliser des dimensions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Exporter
Q : Comment puis-je passer une commande de produits destinés à l'exportation ?
R : En nous envoyant un e-mail à rukedy.company.ltd@gmail.com ou en nous appelant directement au +233 593 661 194. Notre équipe vous guidera tout au long du processus d'exportation.
Q : Comment fonctionnent les commandes internationales d’exportation de bois ?
R : Pour les commandes internationales, un acompte de la moitié du montant total de la commande est requis pour confirmer votre commande et commencer son traitement. Le solde restant (paiement intégral) est dû une fois votre bois chargé dans le conteneur au port, avant le départ du navire. Nous nous occupons de toute la documentation nécessaire.