退款政策

    当地的

本地订单需支付订单总价值的一半作为定金方可确认。剩余款项（全额付款）需在木材装载到卡车上后，交付给客户之前支付。客户若在预定服务时间前 24 小时内取消，有资格获得全额退款。一旦定制订单的木材采购或切割开始，取消将收取手续费。切割订单基本完成后，将不予退款。

 

國際木材出口

 

国际木材出口订单需支付订单总价值的一半作为定金方可确认，并启动木材采购、加工及初步物流安排。余款（全额付款）需在木材装载至港口集装箱后，船只离港并签发提单前支付。

 

定金支付后取消（木材加工/装载前）。

 

若客户在支付定金后但在木材装载到集装箱前取消出口订单，定金通常不予退还。此定金涵盖RUKEDY产生的初始费用，包括木材采购、加工、初步物流安排及行政管理费用。

 

发货确认。

 

对于每批货物，特别是我们的出口客户，我们会采取额外措施以确保您的信心。在木材发货前，我们将向您提供完整的质量保证清单，并要求您签字以最终确认发货。这意味着您拥有清晰的记录，并明确批准了木材的质量和规格，然后它才开始运输。

 

责任转移。

 

一旦您的木材订单装载到集装箱并从始发港出发，货运责任将立即转移给客户。这意味着货物的所有损失或损坏风险，以及从那时起产生的所有费用，将由客户承担。